Nhằm phối hợp thực hiện Kế hoạch số 141/KH-UBND ngày 15/7/2022 của Ủy Ban nhân dân Thành Phố Đồng Xoài về triển khai thực hiện thí điểm “Tuyến phố Văn minh, không dùng tiền mặt” trên địa bàn thành phố Đồng Xoài năm 2022; Hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đẩy mạnh phát triển kinh tế số, xã hội số, công khai, minh bạch, thuận tiện; Tạo hiệu ứng truyền thông hiệu quả về triển khai thực hiện thí điểm “Tuyến phố Văn minh, không dùng tiền mặt”; Thúc đẩy, khuyến khích người tiêu dùng và doanh nghiệp sử dụng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt khi mua sắm, giao dịch thanh toán; Tạo cơ hội cho người dân trên địa bàn được tiếp cận các hình thức, chính sách ưu đãi từ các tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán, các nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ từ đó xây dựng thói quen sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt;
Để triển khai mục tiêu kế hoạch thực hiện thí điểm “Tuyến phố Văn minh, không dùng tiền mặt” trên địa bàn thành phố Đồng Xoài năm 2022 nói riêng và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt nói chung. Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hi88 Vip8
yêu cầu các ngân hàng, tổ chức tín dụng trên địa bàn thực hiện các nội dung sau:
Đẩy mạnh việc triển khai các chỉ đạo của Chính phủ, Ủy ban tỉnh, thành phố, Ngân hàng nhà nước Việt nam về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Quá trình thanh toán không dùng tiền mặt…không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng, ngân hàng, đơn vị cung ứng dịch vụ mà còn ý nghĩa tích cực đối với cộng đồng xã hội đặc biệt trong đại dịch covid 19 vừa qua. Để tiếp tục thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, hệ thống ngân hàng tỉnh tiếp tục triển khai mạnh mẽ chuyển đổi số, các dịch vụ ngân hàng số góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn. Các Chi nhánh ngân hàng đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng cáo, tăng cường tiếp cận, tiếp thị và phối hợp với các cơ sở hộ kinh doanh, dịch vụ và người dân trên 02 tuyến đường Hùng Vương và đường Lê Duẩn và trên địa bàn nói chung. Triển khai các sản phẩm, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt (như thanh toán thẻ, tài khoản, ví điện tử, POS, internet, thiết bị di động, QR Code, Thanh toán qua tài khoản Ngân hàng Ebanking...) tạo điều kiện cho cơ sở kinh doanh và người dân có thể dễ dàng, lựa chọn phương thức thanh toán không dùng tiền mặt thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.
Trong quá trình triển khai cung ứng các sản phẩm, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đề nghị các Chi nhánh ngân hàng:
1. Xem xét áp dụng chính sách ưu đãi, miễn, giảm phí, khuyến mãi, giảm giá đối với khách hàng khi sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để thanh toán hàng hóa, dịch vụ nhằm khuyến khích thúc đẩy việc sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt và đồng thời hỗ trợ người dân trong bối cảnh còn nhiều khó khăn do đại dịch covid-19.
2. Tổ chức thực hiện và công bố công khai, phổ biến và hướng dẫn đầy đủ, kịp thời cho khách hàng biết về quy trình, thủ tục, thao tác thực hiện và các biện pháp đảm bảo an toàn khi thực hiện giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt; Thực hiện tốt công tác tiếp nhận và xử lý tra soát, khiếu nại của khách hàng; trong quá trình triển khai nếu có vướng mắc, sai sót phải kiểm tra, xác định nguyên nhân và phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để phản hồi, giải thích cặn kẽ cho khách hàng đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
3. Tăng cường công tác phối hợp với cơ quan truyền thông, báo chí, các cơ quan chính quyền địa phương liên quan xây dựng và triển khai các chương trình truyền thông để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và trên hai tuyến đường triển khai thí điểm nói riêng.
